Loyalitätsfrage - Welchen Händlern sind Kunden treu?

Loyalitätsfrage - Welchen Händlern sind Kunden treu?

Das Parthenon-Performance-Ranking 2019 - Teil 1

August 2019

Deutsche Händler können sich über zufriedenere Kunden ihrer Online-Angebote freuen. Allerdings nahm die Zufriedenheit der Kunden mit den Filialen überproportional ab.

Das sind die zentralen Ergebnisse des Performance-Rankings der internationalen Strategieberatung EY-Parthenon, die regelmäßig die Kundenzufriedenheit führender Händler in verschiedenen Ländern misst.

Aber welchen Händlern sind Kunden treu? Die Details zu den Auf- und Absteigern des Jahres sowie das ausführliche Ranking der Kundenzufriedenheit finden Sie in unserem Parthenon-Performance-Ranking 2019.

Ansprechpartner:

Christian Ziegfeld
Partner

Andreas Teller
Associate Director

Jan Sauerbrey
Associate Director